Léelos antes de comprar — al confirmar una compra en la tienda de NovaPixel aceptas estas condiciones.
Última actualización: octubre de 2026Al usar la tienda de NovaPixel (novapixelmc.com) y confirmar cualquier compra, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos siguientes, no debes realizar la compra.
Todo lo que se vende en esta tienda son bienes virtuales dentro del servidor de Minecraft NovaPixel: rangos, kits, protecciones, cosméticos, comandos y mejoras de cuenta. No son productos físicos, no tienen valor fuera del servidor y no son transferibles a otra persona, cuenta o servidor una vez entregados.
Los productos se entregan automáticamente al nick de Minecraft asociado a tu cuenta, normalmente mientras estás conectado al servidor (o en los minutos siguientes a tu próxima conexión). Es tu responsabilidad verificar que el nick vinculado a tu cuenta sea el correcto antes de comprar: una compra entregada a un nick equivocado por error del comprador no es reembolsable ni transferible.
Antes de comprar, revisa la ficha completa del producto (beneficios incluidos, duración y comandos) en la sección "Información de Productos" o en el detalle de cada ítem dentro de la tienda. Varios rangos ya incluyen beneficios como vuelo (/fly), protecciones, kits o economía — revisa esa lista antes de comprar un producto aparte que ya venga incluido, ya que comprarlo de todas formas no da derecho a reembolso.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y se cobran a través de PayPal u otro proveedor habilitado en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cambiar precios, descuentos o el catálogo de productos en cualquier momento, sin que eso afecte compras ya realizadas.
Desde el momento en que se realiza el pago no existe ningún tipo de reembolso en dinero, sin importar si el producto ya fue entregado o no, ni el motivo (arrepentimiento, sanciones recibidas dentro del servidor, inconformidad con la atención del staff, o cualquier otro).
Como alternativa, dentro de las primeras 24 horas desde la compra puedes solicitar un cambio por otro producto de la tienda de valor equivalente, abriendo un ticket. Pasado ese plazo, la compra queda definitiva y no se podrá modificar ni cambiar el ítem comprado.
Este tipo de solicitudes solo pueden ser gestionadas por los owners del servidor de NovaPixel. No aceptes la gestión de un cambio o reclamo de parte de otro miembro del staff — al abrir el ticket, pide expresamente que te atienda directamente un owner.
El cambio por otro producto aplica, por ejemplo, para casos como haber comprado un producto que ya tenías o que venía incluido en otro rango (de todas formas, revisa siempre los beneficios de un rango antes de comprar algo aparte). No aplica si el motivo es solo arrepentimiento después de la compra, si no usaste el producto o lo usaste poco tiempo antes de que expirara, si compraste para un nick o cuenta equivocada, si ya pasaron las 24 horas, o si recibiste una sanción (baneo, muteo, etc.) después de la compra por romper las normas del servidor.
Los artículos y beneficios marcados como indefinidos en la tienda mantienen esa condición únicamente durante la temporada activa del servidor en la que fueron adquiridos. El término "indefinido" hace referencia a la duración del beneficio dentro de esa temporada, y no a la vida útil del proyecto NovaPixel.
Si NovaPixel inicia una nueva temporada o apertura, los beneficios indefinidos de la temporada anterior dejan de estar vigentes. Para los jugadores que hayan adquirido artículos indefinidos durante la temporada anterior, aplican las siguientes condiciones al iniciar una nueva temporada:
Este beneficio aplica exclusivamente a los artículos adquiridos bajo la modalidad indefinida y busca dar continuidad a los jugadores que compraron en temporadas anteriores.
Para acceder a cualquiera de estos beneficios es obligatorio abrir un ticket en nuestro Discord oficial, donde el equipo de NovaPixel verificará las compras anteriores y coordinará la entrega o la aplicación del descuento correspondiente. Todas las solicitudes están sujetas a verificación y coordinación previa mediante ticket, gestionadas únicamente por los owners.
Los rangos, kits y beneficios comprados en la tienda quedan vinculados a la cuenta que hizo la compra y no pueden transferirse a otro usuario, salvo que al momento de comprar hayas indicado en la propia tienda que el ítem o beneficio debe entregarse a otro nick o cuenta.
Está totalmente prohibido vender, intercambiar por dinero o entregar a cambio de cualquier otra compensación los ítems comprados en la tienda. Si detectamos una reventa de este tipo, se aplicará una sanción fuerte tanto a quien vende como a quien compra el ítem revendido.
Si tienes un problema con una compra, contáctanos primero por nuestro Discord antes de abrir una disputa o contracargo con PayPal o tu banco. Un contracargo abierto sin contactarnos antes, o uno que resulte injustificado tras la revisión del caso, puede derivar en la suspensión permanente de tu cuenta en el servidor.
El servidor puede tener mantenimientos, actualizaciones o caídas imprevistas. Estas interrupciones no dan derecho automático a reembolso ni a extensión de la duración de un rango o beneficio, salvo que decidamos ofrecer una compensación puntual por una caída prolongada, a nuestro criterio.
Para dudas sobre un producto antes de comprar, o problemas con una entrega, escríbenos por nuestro Discord. El soporte cubre problemas de entrega de la tienda; no cubre soporte técnico de tu propio equipo, conexión a internet o cliente de Minecraft.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en esta página; seguir usando la tienda después de un cambio implica que lo aceptas.
¿Dudas sobre estos términos o sobre una compra? Escríbenos por Discord.